Comment se préparer à une entrevue
Trouvez tout ce que vous pouvez sur le poste qui
vous intéresse et l'entreprise.
Mieux vous comprenez le poste et les besoins de
l’employeur, plus efficacement vous pourrez lui montrer
de quelle façon vous pouvez lui être utile.
Préparez-vous à répondre aux questions d’entrevue
suivantes :
Pouvez-vous faire le travail?
Allez-vous faire le travail?
Allez-vous vous adapter à l’entreprise?
Types de questions d’entrevue
Exercez-vous à répondre aux questions d’entrevue,
mais n’essayez pas de mémoriser les réponses. Être
soi-même est essentiel au succès d'une entrevue. Vos
réponses doivent sembler naturelles.
Pensez à ce que vous pouvez apporter à l’employeur.
Lorsque vous aurez déterminé ce que vous pouvez
offrir à un employeur spécifique, vous pourrez
l'expliquer dans vos réponses.
Questions concernant les connaissances, les
capacités et les compétences
Ces questions traitent souvent des aspects techniques
de l’emploi ou des connaissances fondamentales que le
candidat doit posséder pour apprendre son travail.
Mises en situation et questions axées sur le
comportement
Une mise en situation est une situation hypothétique
et on vous demande de quelle façon vous réagiriez. Les
employeurs peuvent vérifier si vous comprenez des
processus particuliers ainsi que la façon dont vous
interagissez ou travaillez avec d’autres personnes
possèdant d’autres compétences.
Exemples
Comment réagiriez-vous face à un client qui n’est
pas satisfait d’un produit?
Que feriez-vous si un collègue ne faisait pas de
son mieux?
Comment structureriez-vous un répertoire de
dossiers dans votre système informatique?
Les questions axées sur le comportement servent à
évaluer des compétences et des capacités semblables à
celles observées lors d'une mise en situation. Lorsqu’il
pose des questions axées sur le comportement,
l’employeur vous demande de décrire comment vous avez
réagit lors d'une expérience réelle. Les actes passés
permettent de prédire les actes futurs. Votre façon de
régler une situation en dit beaucoup à l’employeur sur
la manière dont vous allez agir dans son organisation.
Avant de décrire une situation, pensez à ce qu’elle
révèle de votre capacité de bien travailler avec
d’autres personnes, de régler des problèmes et de
fournir un bon service à la clientèle. Lorsqu’on pose
une question axée sur le comportement, on commence
souvent par demander : « Racontez-moi une situation où…
»
Exemple :
Jeux de rôles
Les jeux de rôles constituent une autre façon pour
les employeurs d’évaluer votre réaction dans certaines
situations. On présente souvent ces jeux pour évaluer de
quelle façon vous servirez la clientèle ou comment vous
réglerez divers problèmes. On vous donnera une brève
description de la situation, et on vous permettra
d'expliquer comment vous réagiriez. Si vous pensez qu’on
vous fera jouer à un jeu de rôles, exercez-vous avec
un(e) ami(e) et demandez lui de vous fournir une
rétroaction.
Préparer vos références
Choisissez des références qui formuleront des
commentaires positifs et justes à votre sujet.
Demandez-leur la permission de les citer comme
références.
Demandez à votre référence ce qu’elle dira à votre
sujet concernant vos relations interpersonnelles, vos
aptitudes pour le travail d’équipe, votre fiabilité et
vos habitudes de travail.
Si on vous convoque à une entrevue, informez-en
rapidement vos références.
Vous pouvez leur demander de parler surtout de
compétences clés pertinentes au poste.
Donnez une copie de votre curriculum vitae à vos
références
Les présentations
La décision d'embaucher un candidat se fait souvent
dans les trente premières secondes de l’entrevue. Vous
devez faire bonne impression : exercez-vous à ouvrir une
porte, à entrer dans une salle, à tendre la main avec
confiance, à sourire et à vous présenter. Transportez
vos effets avec la main gauche. Ainsi, vous pourrez
serrer la main de l’employeur avec la main droite
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